沼津のリラクゼーション整体「Natural Soul」

新しいお店への移転と同時に、常連さんにまた来てもらう流れをLINEに整えた事例です。

詰まっていた段階

⑤継続・ファン化（また来てもらう）。常連さんが中心のお店で、予約とポイントの受け口が1つにまとまっていませんでした。

最初の一手

予約を受ける場所をLINEの1つにし、来店ポイントも入れました。

やったこと

• LINE公式アカウントで：来店までの流れを伝えるあいさつ、お店の思いや予約のリッチメニュー、ショップカード。
• 拡張ツールで：予約カレンダーとシフト、性別・年代で合う人にだけ届ける配信。

この事例から言えること

予約は手段で、目的はまた来てもらうこと。必要になってから拡張ツールを足します。

※ 掲載の許可をいただいた範囲でご紹介しています。