拡張ツールで広がること

LINE公式アカウントの機能だけでは足りなくなってきたお店向けの記事です。拡張ツールは、LINE公式アカウントにつないで使うツールです。私はエルメ（L Message）を使っています。

拡張ツールでできること

• ステップ配信：友だち追加してくれた日から、順番にメッセージが届く
• タグで出し分け：お客さまに目印をつけて、合う人にだけ送る
• QRコードの出し分け：どこから友だちになったか（チラシ・Instagramなど）がわかる
• 回答フォーム：LINEの中でアンケートや申し込みを受けられる
• 予約と前日のお知らせ
• 個別の自動返信：送られた言葉や押されたボタンに合わせて、自動で返す

使える機能は、ツールのプランで変わります。

じつは、GrowLINEのLINEも同じしくみです

GrowLINEのLINE公式アカウントも、LINE公式アカウントと拡張ツールでできています。追加の翌日から届く配信も、集客の5段階診断も、ボタンを押したときの返事も、そのしくみです。見本として、さわってみてください。

次の一歩

拡張ツールが要るかどうかは、お店の段階で変わります。どこで詰まっていそうかは、LINEの無料診断で見立てます。5つの質問に答えると（1分ほど）、段階とやることがすぐ届きます。