お店のLINEを安全に使う設定

「乗っ取られたらどうしよう」「お客さまの情報が漏れたらどうしよう」と気になる店主向けの記事です。設定でできる対策はいくつもあります。読み終わると、お店側でやっておきたいことと、お客さまとの約束が分かります。

お店側でやっておきたいこと

• 二段階認証をオンにする（パスワードのほかに、スマホでも確かめる設定）
• 管理する人は必要な人だけにする（権限を持つ人が少ないほど、漏れる入口も減ります）
• 辞めた人は管理する人から外す（そのままにしがちな項目です）
• つなぐツールは必要なものだけにする（使っていない連携は外します）

お客さまとの約束も大事です

• LINEでは、住所やカード番号を聞かない
• 予約は、名前と日時だけ

お客さまに「このLINEでは住所やカード番号はお聞きしません」と伝えておくと、安心して使ってもらえます。

GrowLINEの構築では

私がLINEをつくるときは、設定でできる対策をすべて入れてお渡しします。ツール側の対応状況は私が見ていて、必要ならお知らせします。

次の一歩

安全設定は、どの段階のお店でも共通の土台です。そのうえで、お店がどこで詰まっていそうかは、LINEの無料診断で見立てます。5つの質問に答えると（1分ほど）、段階とやることがすぐ届きます。