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集客の5段階

①認知(出会う)で詰まったときにやること

更新

「お店があること」がまだ届いていないお店向けの記事です。読み終わると、①認知の段階で詰まっているサインと、やること3つ、先にやるべき入口づくりが分かります。

①認知は「お店と出会う」ところ

お客さまの目線でいうと、お店と出会うところです。どんなに良いお店でも、あることを知られていないと、その先に進めません。

ここで詰まっているサイン

  • 店名で調べないと出てこない
  • 来るのは知り合いや近所の人がほとんど
  • 「こんなところにお店があったんだ」と言われる

この段階でやること3つ

  1. 今日・無料で:Googleビジネスプロフィールに、名前・場所・営業時間・写真を登録する(Googleマップにお店の情報を出せる無料のしくみです)
  2. 時間で貯める:「誰向けのお店か」が伝わるSNS投稿を続ける
  3. お金で時間を買う:地域をしぼった広告・チラシ

考え方の一言

「みんな」に向けると、誰にも届きません。「近所で、何に困っている、どんな人か」まで決めると、出す場所と言葉が決まります。

この段階でLINEはまだ早いです

LINEは出会ったあとに効く道具です。先に、見つけてもらう入口から整えてください。Googleマップの整備はお手伝いもできます。

次の一歩

自分のお店がどの段階で詰まっていそうかは、LINEの無料診断で見立てます。5つの質問に答えると(1分ほど)、段階とやることがすぐ届きます。

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